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中るり子 10代のころからジュエリーが大好きで、お小遣いを貯めては指輪を買っていました。
 今から6年前、ジュエリーに対する想いを暖めてスタートしたのがこのショップです。
 少しでも多くの方と「ジュエリーを身にまとう楽しさ」を分かち合えたら嬉しいです。
指輪、特にピンキーリングが大好きです。
中 るり子  店主ブログ(毎日更新)

 
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Top > ギャランティ(品質保証)

ギャランティ(品質保証)
当店では品質を保証するギャランティカード(保証書)が同封されます。
(セーム皮・ピアスキャッチ等の一部商品を除きます。)

弊社の商品はすべて、通常の使用(自然故障)の上で不具合が生じた場合はお買上げ後1年間(ギャランティカード記載日より)につきましては何度でも無料で修理させていただきます。

ギャランティカードは大切に保管してください。
 
なお、修理の際にかかります往復の送料は、恐れ入りますが原則 お客様ご負担とさせて頂きますことを あらかじめご了承くださいませ。

(取り扱いの不注意など、一部有償になる場合もございます)
修理の内容をフォームよりお送りください


ご購入後1年未満でも以下の内容については実費をご負担頂きます

大きな衝撃により、商品が大きく変形してしまった場合。
商品の一部を紛失してしまった場合。(ネックレスのチェーンやピアス片側など)
表面上の汚れや傷、変色。
石を留めている爪を折ってしまった場合。
その他通常の使用では考えられない、破損などの場合。


1年以上経った商品の修理も有償になりますが、修理いたします
  
■修理をご希望の場合
 保証期限内(商品到着後1年以内)であれば、破損の修理を無料で承ります。
(往復送料のみお客様にご負担いただいております)

※特注品Paolaについてはイメージ違いによる返品はお断りいたしております。
 
◇ご返送手順
1.ギャランティーカードに記載している期日内にフォームもしくはメール・ お電話(03-3621-3938)にて弊社までご連絡をお願いします。
[ご連絡事項]
お名前・商品名・個数・お買い上げ日(ギャランティカードに記載)・修理箇所
2.その後、弊社よりご連絡させていただきます。
3.商品、ギャランティーカードを含む全てのパッケージ内容を梱包し、商品到着後30日以内に、お手元に発送控えの残る宅配便・ゆうパック・配達記録(普通郵便・メール便以外)で弊社までご返送下さい。(送料のみお客様にご負担いただいております)

荷物の取り扱い指定ができない配送方法でのご返送は、固くお断りしていますので何卒ご協力ください。

梱包にはお届け時に使用している箱・袋等をご利用下さいませ
4.商品到着後、弊社にて修理箇所を確認し、すぐに修理の手配をいたします。その際、メールにてご連絡いたします。

※基本的に、商品到着後1年以内であれば、無料で承っておりますが、商品の状態・素材・形状等により修正費用が別途かかる場合がございます。 その際は、お見積もりさせていただきます。

  
  
指輪サイズ直しについて
お買い上げいただいた指輪のサイズを変更したい場合には、お買い上げ後1年間につきましては、無料にてサイズ直しを承ります。 (Paola除く)

なお、サイズ直しの際にかかります往復の送料は、恐れ入りますがお客様ご負担とさせて頂きますことを あらかじめご了承くださいませ。

リングの構造上あまり大きなサイズ直しをしますと、リングの変形・使用されている石の緩みやがたつきが発生する事がございます。 基本として 『ご注文当初にご指定いただいたサイズから前後2番』 を目安とさせていただき、それ以上のサイズ直しにつきましては、お断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。

また、製品によってはサイズ直しが出来ないこともございますので、ご了承のほどよろしくお願い致します。

1.指輪全周に模様が施されていたり、石が留まってる場合。

2.デザインによりサイズ直しをしたことによって、指輪が変形してしまう恐れの高いもの

指輪のサイズ直しは、

まず指輪の下部を丁寧に糸鋸(イトノコ)で切り離します。
ゆっくり、ゆっくり慎重にサイズを合わせ調整。切った部分を「ロー付け」(溶接) します。(サイズを広げる場合は地金を足しています)

溶接するということは、指輪を高温のバナーであぶっているという事です。

火であぶっているということは、指輪にも負担がかかっているのです。

出来ることなら少しでも指輪への負担が少ないよう、サイズ直しを頻繁にしないことも大事だと考えております。(何回も修正・直しするより、1回でビシッと仕上げる方がより良く仕上がると職人も言っております)

サイズについて不安がある場合は、問い合わせフォームよりご相談下さいませ。

たががサイズ直しではありません。サイズ直し。奥が深いのです。

 

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